Política de privacidad
Última actualización: 10 de noviembre de 2026
Información básica
| Responsable | DIAZ PARADA CESAR ARMANDO, asesor inmobiliario asociado a eXp Realty España |
| Finalidades | Atender tu solicitud de valoración, de venta o de compra, contactarte por WhatsApp, email o teléfono, organizar reuniones y, si lo aceptas, enviarte comunicaciones comerciales |
| Base legal | Tu solicitud (medidas precontractuales), tu consentimiento y mi interés legítimo |
| Destinatarios | Proveedores tecnológicos que tratan los datos por mi cuenta; Meta como corresponsable del píxel; eXp Realty España y los colaboradores de la operación si firmamos un encargo de mediación. No vendo tus datos |
| Transferencias | Sí, a Estados Unidos y otros países, con las garantías indicadas en el apartado 7 |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento |
1. Responsable del tratamiento
DIAZ PARADA CESAR ARMANDO, NIE Z2260644W, con domicilio en Juan Fabregat 10, 46007 Valencia. Correo de contacto: [email protected].
Trabajo como asesor inmobiliario asociado a eXp Realty España. Soy el responsable de los datos que recojo en esta web y en las conversaciones contigo. Si firmamos un encargo de mediación inmobiliaria (para vender o para comprar), eXp Realty España recibirá los datos necesarios para gestionarlo, como se explica en el apartado 5.
2. Qué datos trato y de dónde vienen
- Solicitud de valoración orientativa: dirección del piso (planta y puerta, si las indicas), tipo de vivienda, metros construidos, habitaciones, baños, plazo en que quieres vender, nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono.
- Formulario de venta de tu piso: nombre, correo electrónico, teléfono, si eres el propietario, si has decidido vender, si ya está publicado, plazo de venta, provincia, tipo de inmueble y precio orientativo que te gustaría obtener.
- Conversaciones por WhatsApp: los mensajes que intercambias con Clara, mi asistente de inteligencia artificial, y conmigo, incluida la información que compartas sobre tu situación, el inmueble que quieres vender o el que buscas comprar.
- Reuniones: la fecha, la hora y las notas de la reunión.
- Datos de navegación: las visitas y su origen (por ejemplo, si llegas desde un anuncio). Se detallan en la Política de cookies.
No te pido datos de categorías especiales (como salud o ideología). Te pido que no los incluyas en los mensajes.
3. Para qué uso tus datos, con qué base legal y durante cuánto tiempo
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Preparar y enviarte la valoración orientativa por email | Tu solicitud (medidas precontractuales, art. 6.1.b RGPD) | El tiempo necesario para atender tu solicitud y, después, los datos se conservan bloqueados durante los plazos de prescripción legal |
| Atender tu solicitud de venta o de compra: contactarte por WhatsApp, email o teléfono, conocer tu situación y organizar una reunión | Tu solicitud (medidas precontractuales, art. 6.1.b RGPD) | El tiempo necesario para atender tu solicitud y, después, los datos se conservan bloqueados durante los plazos de prescripción legal |
| Clasificar tu solicitud según tu situación (por ejemplo, si ya has decidido vender) para priorizar el contacto | Tu solicitud (medidas precontractuales, art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la gestión de tu solicitud |
| Enviarte por WhatsApp algunos mensajes de seguimiento espaciados en el tiempo si no quedamos en una reunión, y recordatorios de la reunión si la agendamos | Mi interés legítimo en dar seguimiento a la solicitud que me hiciste (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento | El tiempo necesario para atender tu solicitud y, después, los datos se conservan bloqueados durante los plazos de prescripción legal |
| Enviarte comunicaciones comerciales, solo si marcas la casilla | Tu consentimiento (art. 6.1.a) | Hasta que lo retires |
| Medir la web y los anuncios con cookies | Tu consentimiento | Ver Política de cookies (máximo 13 meses) |
| Gestionar el encargo de mediación, si lo firmamos | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) | Durante la relación y, después, durante los plazos legales (por ejemplo, 10 años por la normativa de prevención del blanqueo de capitales) |
| Cumplir obligaciones legales y atender reclamaciones | Obligación legal (art. 6.1.c) | Plazos legales |
4. Inteligencia artificial y clasificación de solicitudes
En WhatsApp te atiende Clara, una asistente de inteligencia artificial que responde en mi nombre y que siempre se presenta como asistente. Con lo que respondes en el formulario o en la conversación, tu solicitud se clasifica automáticamente para decidir cómo contactarte. Esta clasificación no tiene efectos jurídicos sobre ti: las decisiones sobre tu caso las tomo yo, y puedes pedir hablar conmigo en cualquier momento.
5. A quién comunico tus datos
- Proveedores que tratan los datos por mi cuenta (encargados del tratamiento): la plataforma de la web y del gestor de clientes (HighLevel) y los proveedores que esta utiliza, entre ellos servicios de almacenamiento en la nube, mensajería y correo, e inteligencia artificial; WhatsApp (WhatsApp Ireland); y Google, para las estadísticas de la web si las aceptas.
- Meta Platforms Ireland, como corresponsable de los datos que recoge el píxel de Meta si aceptas las cookies de publicidad (ver apartado 6).
- eXp Realty España, si firmamos un encargo de mediación inmobiliaria (para vender o para comprar): recibe los datos necesarios para gestionar el encargo, que firmas con eXp Realty España, y los trata según su propia política de privacidad.
- Colaboradores de la operación, si firmamos un encargo: los datos necesarios para publicar el anuncio en portales inmobiliarios, hacer las fotografías o preparar la firma en notaría, según se indique en el encargo.
- Administraciones y tribunales, cuando la ley lo exija.
No vendo tus datos ni los cedo para que otros te envíen publicidad.
6. Meta como corresponsable
Si aceptas las cookies de publicidad, la recogida de los datos del píxel de Meta y su envío a Meta Platforms Ireland Limited es un tratamiento conjunto entre Meta y yo (art. 26 RGPD). Hemos acordado repartir las responsabilidades: yo te informo de este tratamiento y Meta Ireland atiende tus derechos sobre los datos que guarda después. Puedes consultar cómo trata Meta tus datos, su base legal y cómo ejercer tus derechos ante Meta en www.facebook.com/about/privacy. Lo que Meta haga después con esos datos es responsabilidad exclusiva suya.
Además, si envías el formulario de la página de venta de tu piso, comunico a Meta desde mis sistemas que se ha producido una solicitud, para medir los resultados de mis anuncios en Facebook e Instagram. Este envío incluye tu nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, país, dirección IP y datos técnicos de tu navegador, y se realiza con independencia de tu elección en el aviso de cookies.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo:
- Estados Unidos: HighLevel, Google, Cloudflare, WhatsApp y Meta están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Además, sus contratos incluyen cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
- Otros países: la plataforma utiliza un proveedor de soporte en India, con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
8. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a [email protected] con el asunto "Protección de datos". Retirar el consentimiento no afecta a lo tratado antes. Si consideras que no he respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Comunicaciones comerciales
Solo te enviaré comunicaciones comerciales si marcas la casilla correspondiente. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo al mensaje o escribiendo a [email protected].
10. Menores
Este servicio está dirigido a personas mayores de edad que quieren vender o comprar un inmueble. No trato conscientemente datos de menores de 18 años.
11. Veracidad de los datos
Te comprometes a que los datos que me facilites sean ciertos y estén actualizados. Si me das datos de otra persona, debes contar con su permiso.
12. Seguridad
Aplico medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos y exijo lo mismo a mis proveedores.
13. Cookies
Consulta la Política de cookies.
14. Cambios en esta política
Actualizaré esta política si cambian los tratamientos o la normativa. La fecha de la última actualización figura al principio.